La 16ᵉ Assemblée générale annuelle de la Fédération interafricaine des assureurs conseils (FIAC), s’est ouverte le 10 juin 2026 à Ouagadougou, réunissant des professionnels du courtage d’assurances venus de quinze pays africains. Durant quatre jours, la capitale burkinabè devient un carrefour d’échanges autour des enjeux liés à l’inclusion financière et à l’élargissement de l’accès aux produits d’assurance sur le continent. Courtiers, assureurs, réassureurs, fintechs et acteurs technologiques y explorent les leviers susceptibles d’améliorer le taux de pénétration de l’assurance, à travers des solutions innovantes et adaptées aux réalités des populations. C’Finance a tendu son micro à certains acteurs qui présentes leurs innovations et offres de produits.
Yéri Edith Nignan-Traoré/Pooda, Directrice Business Développement chez SUNU Business Burkina Faso : « l’assurance doit devenir un véritable levier d’inclusion financière et de résilience pour les populations »
« SUNU est aujourd’hui un groupe panafricain de référence dans les domaines de l’assurance, de la banque et de la finance, présent dans plusieurs pays du continent. Au Burkina Faso, à travers SUNU Assurances Vie et SUNU Assurances IARD, nous proposons des solutions de protection, d’épargne et de prévoyance destinées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels et aux entreprises. Notre vision repose sur une conviction forte : l’assurance ne se limite pas à la couverture des risques. Elle constitue avant tout un outil qui accompagne les personnes dans les différentes étapes de leur vie, protège leurs projets et leur permet d’envisager l’avenir avec davantage de sérénité.
Chez SUNU, nous accordons une importance particulière à l’expérience client. Nous estimons qu’au-delà de la qualité des produits, la confiance se construit à travers l’écoute, la proximité et la capacité à répondre efficacement aux attentes des assurés. C’est dans cette logique que nous travaillons à rendre nos services toujours plus simples, accessibles et adaptés aux besoins des populations. Cette démarche d’amélioration continue a notamment été reconnue à travers la certification ISO 9001:2015 obtenue par SUNU Assurances IARD Burkina Faso, qui traduit notre engagement constant en faveur de la qualité et de la satisfaction de nos clients. Comme nous aimons le rappeler, chez SUNU, nous ne nous contentons pas d’assurer des risques ; nous accompagnons des vies, protégeons des projets et construisons chaque jour une relation de confiance durable avec nos clients.
La participation de SUNU Assurances à cette 16ᵉ Assemblée générale de la FIAC s’inscrit pleinement dans cette vision. Le thème retenu cette année, consacré à l’inclusion financière en Afrique et au rôle du courtage dans l’amélioration du taux de pénétration de l’assurance, rejoint directement les préoccupations de notre secteur. Nous sommes convaincus que les courtiers occupent une place stratégique dans le développement du marché assurantiel africain. Au-delà de leur fonction d’intermédiaires, ils sont des conseillers de proximité qui contribuent à sensibiliser les populations, à renforcer leur compréhension des mécanismes de l’assurance et à instaurer une relation de confiance avec les assureurs. Ils constituent également une interface essentielle qui nous permet de mieux comprendre les attentes du marché et d’adapter continuellement nos offres aux besoins réels des clients.
À l’occasion de cette Assemblée générale, nous mettons en avant plusieurs solutions destinées à répondre à des préoccupations concrètes des populations. Nous présentons notamment “Quiétude”, un produit de prévoyance conçu pour permettre aux familles de faire face plus sereinement aux conséquences financières liées à un décès. Cette solution garantit un capital destiné à la prise en charge des obsèques de l’assuré et des membres de sa famille. Nous mettons également en lumière nos offres Multirisque Habitation et Multirisque Professionnelle, qui assurent la protection des logements, des biens et des activités professionnelles contre différents risques du quotidien, tels que l’incendie, le dégât des eaux, le vol, la responsabilité civile ou encore certains dommages accidentels.
Nos attentes à l’issue de cette rencontre sont importantes. Nous espérons que les échanges aboutiront à des recommandations fortes en faveur d’une meilleure organisation et d’une professionnalisation accrue du métier d’assureur-conseil et de courtier. Leur contribution est essentielle pour renforcer l’éducation financière, améliorer la connaissance des produits d’assurance et favoriser une plus grande adhésion des populations aux mécanismes de protection. Notre ambition est de contribuer, aux côtés de l’ensemble des acteurs du secteur, au développement d’offres simples, accessibles et adaptées aux réalités des citoyens africains.
L’inclusion financière ne pourra véritablement progresser sans une assurance comprise, accessible et en adéquation avec les besoins des populations. Les courtiers ont un rôle déterminant à jouer dans cette dynamique, en tant que conseillers de confiance et relais de proximité entre les assureurs et les assurés. Ensemble, assureurs, courtiers et régulateurs, nous avons la responsabilité de démystifier l’assurance afin qu’elle soit perçue non plus comme une contrainte, mais comme un outil de protection, de résilience et de développement au service des économies africaines. »
Adama Ouédraogo/Bougma, responsable Fenêtre Takaful Chez Coris Assurances Burkina : « nous proposons des solutions d’assurance adaptées à la vie et aux projets des familles »
« Dans le cadre de notre participation à cette 16ᵉ Assemblée générale de la FIAC, nous venons présenter les produits que nous mettons à la disposition de la clientèle à travers la fenêtre Takaful (ndlr : Assurance islmique). Nous disposons de quatre grands produits qui répondent à des besoins essentiels des familles et des particuliers. Le premier est le Takaful Études, qui correspond à la rente éducation dans le système classique. Il permet à un parent de préparer l’avenir scolaire de ses enfants et de garantir la continuité de leur scolarité même en cas de décès ou d’invalidité du souscripteur. L’objectif est de sécuriser le parcours éducatif de l’enfant en lui assurant un accompagnement financier régulier jusqu’à la fin de ses études, selon les modalités définies dans le contrat.
Ce produit est structuré autour de garanties importantes, notamment la garantie décès et la garantie invalidité complète. Cela signifie que si un événement grave survient, l’assureur prend le relais et poursuit le financement prévu pour l’enfant. C’est une approche qui rassure beaucoup de familles, car elle permet d’anticiper l’imprévisible. Le deuxième produit est le Takaful Projet, qui est une solution d’épargne à long terme destinée à préparer la retraite ou à financer un projet futur. Il s’adresse à toute personne souhaitant se constituer progressivement un capital sur une durée minimale de dix ans, avec à la clé la récupération du capital et des rendements générés.
Nous proposons également l’Assistance Famille, qui permet d’accompagner financièrement les proches en cas de décès. Il s’agit d’un dispositif de solidarité qui peut prendre la forme d’un capital versé ou d’une prise en charge sur plusieurs mois, afin d’alléger le choc financier pour les familles. Enfin, le Takaful Financement protège les engagements financiers contractés auprès d’institutions islamiques en cas de décès, en assurant le remboursement du solde restant dû. Tous ces produits sont accessibles à partir de 5 000 FCFA, ce qui permet à chacun de commencer à épargner progressivement. L’objectif global est d’aider les populations à anticiper l’avenir, protéger leurs proches et construire des projets solides dans une logique de solidarité et de prévoyance. »
Reine Ouédraogo, chargée de bancassurance à Vista Assurance : « nous voulons faire découvrir la diversité des produits d’assurance »
« Vista Assurance est une compagnie relativement récente sur le marché burkinabè, avec environ deux années d’existence. Nous proposons essentiellement des produits d’assurance non-vie, notamment l’assurance automobile, la multirisque habitation, les assurances voyage ainsi que les assurances liées au transport. Notre présence à la FIAC s’inscrit dans une dynamique de visibilité et de développement de partenariats avec les autres acteurs du secteur.
Cet événement nous permet également de rencontrer de nouveaux prospects et de présenter la diversité de nos produits au public. Beaucoup de personnes connaissent principalement l’assurance automobile, mais ignorent souvent les autres solutions disponibles pour protéger leurs biens ou leurs activités. C’est pourquoi nous profitons de cette plateforme pour sensibiliser et informer. Le lancement de cette édition s’est déroulé dans de bonnes conditions, avec une forte affluence et un intérêt réel des visiteurs. Nous espérons que les échanges permettront de renforcer la confiance des populations envers les produits d’assurance et d’encourager davantage de personnes à se protéger. »
Anifa Mariam Coulibaly, représentante de Globus Re : « la réassurance est un pilier de stabilité pour les assureurs »
« Globus Re est une captive de réassurance créée en 2007 et qui a démarré ses activités en 2010. Nous intervenons auprès de plusieurs compagnies d’assurance à travers le continent africain, en leur apportant une capacité supplémentaire de couverture des risques. Au Burkina Faso, nous travaillons notamment avec SONAR Assurances IARD. Notre rôle n’est pas de proposer des produits directement au grand public, mais de soutenir les compagnies d’assurance dans la gestion des risques qu’elles ne peuvent pas assumer seules.
Concrètement, lorsqu’une compagnie d’assurance reçoit un contrat présentant un niveau de risque élevé, elle peut en transférer une partie à la réassurance. Cela permet de sécuriser son équilibre financier et d’élargir sa capacité d’intervention sur le marché. La réassurance joue donc un rôle essentiel dans la stabilité du secteur, car elle permet aux assureurs de continuer à couvrir des risques importants tout en maintenant leur solidité. C’est un mécanisme souvent méconnu du grand public, mais fondamental pour le bon fonctionnement de l’écosystème assurantiel. À travers cette participation à la FIAC, nous voulons mieux faire comprendre notre rôle et renforcer les partenariats avec les acteurs du marché. »
Jean-Noël Stéphane Tacquy Kra, représentant Pays de InTouch : « nous construisons un écosystème de paiement unifié au service des assureurs et des populations »
« InTouch est un agrégateur de paiements qui évolue à la fois en Afrique et en Europe, avec une mission claire : simplifier et unifier l’accès aux différents moyens de paiement à travers une seule et même plateforme. Dans un environnement où coexistent plusieurs solutions de mobile money, de paiement bancaire et de services digitaux, notre rôle est de créer une passerelle unique qui permet aux entreprises comme aux utilisateurs finaux de gagner en fluidité, en rapidité et en efficacité.
Concrètement, nous permettons à une entreprise d’intégrer dans un seul système des paiements via mobile money, cartes bancaires, wallets électroniques et autres solutions locales. Cela signifie qu’un client n’a plus besoin de multiplier les canaux ou les applications pour effectuer ses opérations. Tout est centralisé, sécurisé et accessible à travers une interface unique. Cette architecture est renforcée par un réseau physique de plus de 50 000 points de service, que nous appelons les “Touch Points”, répartis dans plusieurs pays. À travers ce réseau, les utilisateurs peuvent effectuer des dépôts, des retraits, des paiements de factures ou encore des opérations liées aux assurances, même dans des zones où les services bancaires traditionnels sont moins présents.
Dans le secteur de l’assurance, notre valeur ajoutée est particulièrement importante. Nous accompagnons déjà plusieurs compagnies sur le continent en leur permettant de digitaliser la collecte des primes, de fluidifier les paiements d’indemnisation et d’améliorer l’expérience client. L’objectif est de réduire les délais de traitement, de limiter les déplacements physiques et de rendre les services d’assurance plus accessibles, notamment pour les populations éloignées des centres urbains. Aujourd’hui, la transformation digitale n’est plus une option pour le secteur financier, elle est une nécessité.
Notre participation à la FIAC 2026 s’inscrit dans cette logique. Nous venons à la rencontre des compagnies d’assurance, des courtiers et des acteurs de la finance pour présenter nos solutions, mais surtout pour comprendre leurs contraintes opérationnelles et y apporter des réponses concrètes. L’assurance est un secteur où la confiance et la rapidité d’exécution sont essentielles. C’est précisément sur ces deux leviers que nous travaillons, en apportant des outils technologiques capables de renforcer la performance des acteurs du marché. Nous espérons, à l’issue de cette rencontre, consolider nos partenariats existants et en créer de nouveaux, afin de contribuer à un écosystème financier plus intégré, plus accessible et plus efficace. L’ambition de InTouch est simple : permettre à chaque acteur, où qu’il soit, d’accéder aux services financiers sans friction, et de faire de la technologie un véritable levier d’inclusion et de croissance. »
Elie Somé, responsable marketing et communication de BI TECH: « nous accompagnons la digitalisation du secteur de l’assurance »
« BI TECH est un bureau d’ingénierie et de technologie basé au Burkina Faso, spécialisé dans le développement de solutions informatiques adaptées aux besoins des entreprises. Dans le cadre de la FIAC 2026, nous présentons notamment CISCA, un logiciel conçu pour les sociétés de courtage et d’assurance. Cette solution permet de gérer l’ensemble des activités du courtage, notamment le suivi des polices d’assurance, la gestion comptable, le suivi des producteurs, la production de rapports et la traçabilité des opérations.
Notre objectif est de faciliter le travail des professionnels du secteur en leur offrant un outil centralisé, performant et adapté aux réalités du marché. À la FIAC, nous venons également à la rencontre des acteurs pour comprendre leurs besoins, leur présenter nos solutions et proposer des outils capables d’améliorer leur efficacité. Nous adoptons une approche simple : écouter, comprendre et proposer des solutions adaptées. L’accueil que nous recevons sur place est encourageant, car les visiteurs s’intéressent réellement aux innovations que nous proposons. Notre ambition est de contribuer activement à la modernisation du secteur de l’assurance à travers la technologie. »
Propos recueillis par Micheline Ouédraogo
